|
 |
ご注文について
|
ご注文方法 |
■買い物かごでのご注文方法はこちら
■E-mail、FAXでのご注文
は、次のフォームをご利用下さいませ。
* 一般用 *
結納用
* お受書用
* 家族書・親族書
24時間（土曜、日曜、祭日等々の日数の分、連絡が遅れます。）以内に発送日メール (またはFAX)にて、商品代金、宅配業者 出荷日などをお知らせ致します。FAXの場合は遅れる場合がございます。
万一、この発送日メール（FAX)が届かない場合は、何かトラブルが起きている可能性がございますので、
お手数ですが、もう一度 E-mail、電話、FAXにてご連絡下さいませ。
TEL：０７５−５４１−５８４８ ＦＡＸ：０７５−５４１−５８５９
■お電話でのご注文も承っております。 ＴＥＬ：０７５−５４１−５８４８
|
|
|
|
お届け・梱包について |
| 【発送日】 |
| |
略式結納なら当店営業日の午前中までのご注文で、ほぼその日に発送しています。
遅くとも、翌日には発送出来ます。（土曜、日曜、祝日等々があるとその日数の分、遅れます。）
お急ぎのご注文でも出来る限り対応させて頂きますが、ご使用日までに日にちに余裕を持ってご注文頂くと安全です。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みについてはトップページの下にあるカレンダーをご確認下さい。
商品ページに
 の表示のあるものは、
改めて発送日をお知らせ致します。
お急ぎの場合は、お尋ね下さいませ。できるだけご希望に添えるように致します。
E-mail ＴＥＬ：０７５−５４１−５８４８ |
| 【配送業者・配送日数】 |
| |
佐川急便を利用しています。 ほとんどの地域は、出荷日のほぼ翌日に到着します。
※道路事情や天候により、お届けが遅れる場合もございます。
>>> 詳しくはこちら
沖縄など、京都から遠い地域の方は少し日数がかかりますので、
余裕を持ってご注文下さい。
お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせ下さいませ。 |
| 【配送希望時間】 |
| |
ご指定頂けます。
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時
「午前中」などの場合、地域によっては出荷日翌日の午前中に届かない場合がございます。
ご不在の場合はご不在連絡表が入りますので、配送業者にご連絡下さいませ。 |
| 【配送日指定】 |
| |
ご注文日から３日目以降の日がご指定頂けます。
離島などの場合はできないこともございますので、お問い合わせ下さい。 |
| 【梱包について】 |
| |
おめでたい商品のため、少しでも傷ついてはお客様の大切な日を台無しにしてしまいます。
商品をお取り替えしようにも、大切な日に間に合わない事になっては大変です。
そのため、 包装、梱包には十分気をつけています。
過剰ではないかと言うお声もありますが、 ご理解下さい。
|
| 【海外への発送】 |
| |
国際スピード郵便（EMS)を利用いたします。
送料につきましては、全額お客様にご負担をお願いしています。
>>> 詳しくはこちら
お支払い方法はカード決済のみとなります。
海外発送の場合は、お届け日時の指定はできません。 |
|
|
|
送料・梱包手数料 |
| 【5,250円以上の商品をお買い上げの場合】 |
| |
送料・梱包手数料は当社で負担致します。 |
| 【5,250円未満の商品をお買い上げの場合】 |
| |
■送料（税込）：
630円 （全国均一）
全国同じ料金にて発送はできませんが、差額は当社にて負担致します。 |
| 【お急ぎの場合】 |
| |
■商品代金に関わらず、送料は全額、お客様のご負担となります。
朝１０時まで指定など一番早くお届けできる方法にて発送致します。
お急ぎの場合、必ずお電話番号（携帯電話など緊急の連絡先）をご注文の際にご記入下さい。
宅急便のタイムサービス詳細
■タイムサービスご利用の場合の注意点
タイムサービス（翌日朝１０時までのお届け）を利用する場合、代金引換は使えません。
沖縄など、遠方の場合は翌日朝１０時までにお届けできない場合がございますので、お問合わせ下さい。
（ご希望の商品と数量などもご連絡下さい）
TEL 075-541-5848
メールはこちら |
| 【メール便 郵送について】 |
| |
■申し訳ございません。郵送、メール便のお取り扱いはございません。
こちらをご参照下さいませ。 |
|
|
|
お支払い方法 |
 クレジットカード  |
| |
NICOS、VISA、Master、JCB、アメックスカード、ダイナースカードがご利用頂けます。
ご注文の際にクレジットカード情報をご入力下さい。ＳＳＬ(暗号化)で安全にご入力頂けます。
１回払い、２回払い、リボ払い、分割払いが利用できます。
|
|
|
| ご返品・交換 |
|
ご返品、交換につきましては、商品到着後７日以内に、メール、電話、FAXでお知らせください。
お知らせ頂きましたら、こちらからの連絡があるまで、そのままでお待ち下さい。
ＴＥＬ：０７５−５４１−５８４８ ＦＡＸ：０７５−５４１−５８５９ メール
■梱包に使用した袋、緩衝のために使用した素材など、できるだけ、お届した状態で返品下さい。
（返品の際に、商品が痛むのを防ぐため）
中のものが傷んでいた場合は、その分、ご負担頂きます。
■郵便受けへ商品を返送されますと、郵便受けに押し込まれてしまい中の商品が傷む場合がありますので郵便受けへ配送されてしまう普通郵便・メール便でのご返送はご遠慮下さい。
中のものが傷んでいた場合は、その分、ご負担頂きます。
|
| 【ご返品】 |
| |
■当社の間違いによる場合：
まずは、ご連絡くださいませ。その後、返品方法をご案内いたします。
■お客様の間違いや、都合による場合：
ご結納の品ですから、返品されたものを別のお客様に販売することができません。
申し訳ございませんが、ご返品頂けません。
|
| 【交換】 |
| |
■商品が破損など、している場合
同じ商品と交換いたしますが、お客様側で商品を破損された場合は交換できかねます。
(当店から発送時は、破損などが無いよう、確認済みでございます。)
■商品がお客様のイメージしているものと違っている等、お客様の都合による場合
ほかの商品との交換にも応じますが、家紋入りの商品、広蓋などの漆器、お名前など字を書き入れたもの、一度お使いになった商品の交換はできません。
当店からお客様への発送時に要した送料・決済手数料（代金引換の場合は代引手数料）のご負担もお願い致します。
返金するためにかかる銀行振込の手数料（3万円未満は160円、3万円以上は250円）もご負担頂きます。
■お客様のお間違いの場合
ほかの商品との交換にも応じますが、家紋入りの商品、広蓋などの漆器、お名前など字を書き入れたもの、一度お使いになった商品の交換はできません。
当店からお客様への発送時に要した送料・決済手数料（代金引換の場合は代引手数料）のご負担もお願い致します。
返金するためにかかる銀行振込の手数料（3万円未満は160円、3万円以上は250円）もご負担頂きます。
|
|
|
|
キャンセル |
|
お急ぎのご注文の場合は、スタッフ全員で力をあわせて対処させて頂きますので、キャンセルできかねます。充分ご注意下さい。 |
| 【お名前を書き入れる場合】 |
| |
発送日メールを送りましたら、すぐお名前の書入れを始めるため、発送日メールが届いてからはキャンセルできません。
メールアドレスが無いは、すぐにご連絡下さい（字を書き始めた場合はキャンセルできません）。 |
| 【お名前を書き入れない場合】 |
| |
発送日前日まではキャンセルが可能です。
キャンセルされる場合は、 メールでご連絡下さいませ。
メールアドレスが無い方は、すぐにご連絡下さい（梱包後はキャンセルできません） |
| 【漆器、風呂敷、富久紗などに家紋やお名前を入れる場合】 |
| |
当店の営業日の営業時間内のご注文の場合は、ご注文後はすぐに取り掛かりますので、キャンセルできかねます。 |
| 【製作日数が記載されている商品の場合】 |
| |
ご注文頂いてからすぐに製作準備に取り掛かりますので、キャンセルできかねます。 |
|
|
|
