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よくあるご質問

ご結納についてのよくあるご質問はこちら

その他のご質問はこちらからお尋ねください。

実際に見て、購入したいと思っているのですが、お店はあるのでしょうか？

申し訳ございません。小売店はございません。
仕事場になっていますので、ご覧になりたい商品が必ずあるとは限りません。

ご来店頂く場合はこちらから日時、ご覧になりたい商品をご連絡下さいませ。
代筆をご希望の場合、ご来店の時間帯によってはその場でお書きできないこともありますので
ご自宅への発送になります。

結納の目録などを書いてもらったら、いつ手元に届きますか?　　

簡単な結納でしたら、当店営業日の午前中のご注文でしたら、その日に発送できます。　
>>>詳しくはスピード発送

遅くともご注文頂いた翌日（日曜、祝日があるとその日数分遅れます。）には発送致しますので、
ほとんどの地域へはご注文日の翌々日には配達されます。

※北海道、北東北、南九州、沖縄、離島などでは遅れます。

※地震、大雨、大雪などの天候・災害や、道路事情により、お届けが遅れる場合があります。

製作日数の表示のあるものは、ご注文頂きましたら、発送日をご連絡致します。

お急ぎの場合はお電話でお尋ね下さいませ。
できる限り対応させて頂きます。　TEL:０７５－５４１－５８４７

送料が高いので、郵送、メール便でのお取り扱いはありませんか？

申し訳ございません。郵送、メール便のお取り扱いはございません。

メール便は、厚さが２ｃｍを少しでも超えると、佐川急便も、宅急便も受け付けてもらえません。
また、２日ほどで届くことになっていますが、１週間ほどかかってしまったり、
マンションなどでは、別の方のところに配達されてしまって、わからなくなることもございます。

郵便は、お問い合わせ番号がないので、万一無くなってしまうと、どうしようもございません。
当店から発送した記録も残りませんので、トラブルのもとになるため、お取り扱いしていません。
また、郵送、メール便は郵便受けへの配達となるため、郵便受けが小さいと押し込まれしまい、
中の物が痛んでしまうことがあります。

使う日が決まっていて、その日に間に合わなければ、何の役にも立ちませんので、
メール便、郵便は取扱をしておりません。

ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

５，２５０円（税込）以上のお買い上げで、送料、代引手数料も無料となります。

海外発送はできますか？　

国際スピード郵便（EMS)を利用致します。

送料につきましては、全額お客様にご負担をお願いしています。（こちらをご覧下さい）
お支払い方法はカード決済のみとなります。
海外発送の場合は、お届け日時の指定は出来ません。

「午前10時までに必着」の緊急の注文したいのですが、届きますか？

午前10時までに必着など緊急のご注文につきましては、必ずその点ご明記の上、ご注文下さい。
クロネコヤマトのタイムサービス便を利用いたします。
実費は加算させて頂きます。（送料無料サービスなどは適用外となり、実費が必要となります）
詳細はメールにてご連絡させていただきます。

タイムサービス便をご希望の場合は、ご注文の際に「ご意見・ご要望」欄に
「●月●日　午前10時まで希望」とお書き下さい。

午前中のご注文でも、遠方へのお届の場合は、翌日の午前10時までの配送ができない場合がございますので、お電話でお問い合わせ下さいませ。
ＴＥＬ：　０７５－５４１－５８４７

※タイムサービスは、代金引換は、使えません

「○時に商品到着」という配送時間の指定はできますか？

「午前10時に到着」、「お昼12時頃に到着」のように、「●時に到着」、「●時頃に到着」の指定はできません。

下記の時間帯なら、ご指定頂けます。
午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～21時、20～21時

「午前10時まで」のご指定なら、クロネコヤマトのタイムサービス便を使用します。
タイムサービスについては、すぐ上の
「午前10時までに必着」の緊急の注文したいのですが、届きますか？」
をご覧ください。

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